از روز جمعه ۲۳ خرداد ۱۴۰۴ و با آغاز حملات خصمانه به کشور، شاهد بروز اختلالات و محدودیت‌های بی‌سابقه در ارتباطات اینترنت و بسته شدن مرزها و ارسالات هستیم. این شرایط جنگی تا این لحظه همچنان ادامه و تشدید داشته که باعث بروز مشکلات جدی در کلیه سرویس‌ها شده است.
وضعیت فعلی
سفارشگیری و امکان خرید از سایت ها وجود دارد . متاسفانه فعلا امکان ارسال سفارشات خریداری شده به ایران به دلیل بسته بودن مرز ها وجود ندارد.
خرید های جدید در دفاتر ترکیه و امارات نگهداری و در اولین فرصتی که امکان ارسال داشته باشد به ایران ارسال میشود .
بخش ترکیه :
در حالی که دفتر ترکیه فعالیت خود را ادامه میدهد با این حال عملاً به دلیل بسته بدون مرزهای هوایی و محدودیت ارسال زمینی به دلیل حساسیت بالا امکان ارسال سفارشات رسیده به دفتر ترکیه تا استیبل شدن وضعیت و باز شدن کامل مرز هوایی وجود ندارد.
بخش امارات:
بخش امارات نیز همانند بخش ترکیه از این محدودیت ها برخوردار میباشد و امکان ارسال فعلا برای این بخش هم وجود ندارد.
درخواست از مشتریان
با توجه به درخواست‌های متعدد کاربران، متأسفانه باید اشاره کرد وضعیت مرزها با مشکلات جدی مواجه هستند و در وضعیت فعلی، حداقل در کوتاه‌مدت، راه‌اندازی مجدد امکان ارسال سفارشات را نمیتوانیم دقیق پیش بینی کنیم.
به امید آن‌که در این شرایط دشوار و پیچیده، با همدلی و اتحاد و درک متقابل، گام در مسیر امید بگذاریم، از این دوران پرآشوب عبور کنیم و به ثبات و زندگی عادی بازگردیم. تا آن زمان ترکیه کالا در کنار شما عزیزان بوده و از هیچ تلاشی فروگذار نخواهد کرد.
در پایان، ضمن آرزوی سلامتی برای شما عزیزان، از صبوری و همراهی مشتریان گرامی صمیمانه سپاس‌گزاریم. هرگونه تغییر مثبت در وضعیت کنونی به محض وقوع اطلاع‌رسانی خواهد شد.
ترکیه کالا
